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Conditions d'utilisation

Conditions Générales d’Utilisation

Dernière mise à jour : 14 mars 2026
Mentions légalesCGVConfidentialitéRSE

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (« CGU ») régissent l’accès et l’utilisation de la plateforme SpinRev (spinrev.app). En créant un compte ou en utilisant le service, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.

1. Définitions

  • « SpinRev » : la plateforme SaaS éditée par Nehos Groupe, accessible à l’adresse spinrev.app.
  • « Utilisateur » : toute personne physique ou morale disposant d’un compte sur la plateforme.
  • « Client final » : la personne physique qui scanne le QR code d’un établissement et interagit avec la roue de la fortune.
  • « Service » : l’ensemble des fonctionnalités proposées par SpinRev (roue de la fortune, QR code, dashboard, collecte d’avis, etc.).

2. Accès au service

L’accès au service SpinRev est réservé aux professionnels (commerçants, restaurateurs, prestataires de services) disposant d’un établissement physique ou d’une activité commerciale légale en France ou dans l’Union Européenne.

L’utilisateur garantit qu’il est majeur et juridiquement capable de conclure un contrat. Il garantit également que toutes les informations fournies lors de l’inscription sont exactes et à jour.

3. Essai gratuit et abonnement

3.1 Période d’essai

SpinRev propose une période d’essai gratuit de 21 jours à compter de la création du compte, sans obligation de renseigner des coordonnées bancaires. À l’issue de la période d’essai, le compte passe en mode restreint si aucun abonnement n’a été souscrit.

3.2 Abonnements

  • Mensuel : 19,90 € HT/mois, prélèvement mensuel, résiliable à tout moment.
  • Annuel : 119 € HT/an (soit 9,92 €/mois), facturé en une fois, économie de 50 % vs mensuel.

3.3 Packs SMS

Des packs SMS peuvent être achetés séparément (100, 500 ou 1000 SMS). Ces packs sont valables sans date d’expiration et non remboursables.

4. Obligations de l’utilisateur

L’utilisateur s’engage à :

  • Utiliser SpinRev conformément aux Conditions Générales d’Utilisation de Google My Business et aux règles applicables aux avis en ligne.
  • Ne pas inciter ses clients à laisser exclusivement des avis positifs ni conditionner la récompense à la note de l’avis.
  • Honorer les lots promis aux clients finaux dans les délais indiqués.
  • Ne pas utiliser le service à des fins frauduleuses, trompeuses ou contraires aux lois en vigueur.
  • Maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion.
  • Informer SpinRev de tout accès non autorisé à son compte.

5. Conformité Google My Business

⚠️ Point important : SpinRev est conçu pour être conforme aux politiques Google My Business. La récompense est attribuée au client après avoir laissé un avis, quelle que soit la note de cet avis (positive, neutre ou négative). SpinRev décline toute responsabilité en cas de non-conformité due à une configuration erronée par l’utilisateur.

6. Propriété des données

Les données collectées via SpinRev (emails, numéros de téléphone des clients finaux, etc.) appartiennent à l’utilisateur. SpinRev agit en tant que sous-traitant au sens du RGPD. L’utilisateur est responsable du traitement de ces données et de l’information donnée aux personnes concernées.

7. Suspension et résiliation

SpinRev se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de violation des présentes CGU, d’activité frauduleuse, ou de non-paiement après relance.

L’utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son tableau de bord. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement prorata temporis ne sera effectué pour la période restante.

8. Limitation de responsabilité

SpinRev ne peut être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du service, notamment : perte de revenus, de données, d’opportunités commerciales. La responsabilité de SpinRev est limitée au montant des sommes versées par l’utilisateur au cours des 3 derniers mois.

9. Modifications des CGU

SpinRev se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email au moins 30 jours avant l’entrée en vigueur des modifications. La poursuite de l’utilisation du service vaut acceptation des nouvelles conditions.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Ville du Toulouse, sauf disposition légale contraire.

Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, l’utilisateur professionnel peut avoir recours à un médiateur en cas de litige non résolu.

© 2025 SpinRev — Nehos Groupe

Mentions légales CGU CGV Confidentialité RSE

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Dernière mise à jour : 14 mars 2026
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1. Définitions

  • « SpinRev » : la plateforme SaaS éditée par Nehos Groupe, accessible à l’adresse spinrev.app.
  • « Utilisateur » : toute personne physique ou morale disposant d’un compte sur la plateforme.
  • « Client final » : la personne physique qui scanne le QR code d’un établissement et interagit avec la roue de la fortune.
  • « Service » : l’ensemble des fonctionnalités proposées par SpinRev (roue de la fortune, QR code, dashboard, collecte d’avis, etc.).

2. Accès au service

L’accès au service SpinRev est réservé aux professionnels (commerçants, restaurateurs, prestataires de services) disposant d’un établissement physique ou d’une activité commerciale légale en France ou dans l’Union Européenne.

L’utilisateur garantit qu’il est majeur et juridiquement capable de conclure un contrat. Il garantit également que toutes les informations fournies lors de l’inscription sont exactes et à jour.

3. Essai gratuit et abonnement

3.1 Période d’essai

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3.2 Abonnements

  • Mensuel : 19,90 € HT/mois, prélèvement mensuel, résiliable à tout moment.
  • Annuel : 119 € HT/an (soit 9,92 €/mois), facturé en une fois, économie de 50 % vs mensuel.

3.3 Packs SMS

Des packs SMS peuvent être achetés séparément (100, 500 ou 1000 SMS). Ces packs sont valables sans date d’expiration et non remboursables.

4. Obligations de l’utilisateur

L’utilisateur s’engage à :

  • Utiliser SpinRev conformément aux Conditions Générales d’Utilisation de Google My Business et aux règles applicables aux avis en ligne.
  • Ne pas inciter ses clients à laisser exclusivement des avis positifs ni conditionner la récompense à la note de l’avis.
  • Honorer les lots promis aux clients finaux dans les délais indiqués.
  • Ne pas utiliser le service à des fins frauduleuses, trompeuses ou contraires aux lois en vigueur.
  • Maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion.
  • Informer SpinRev de tout accès non autorisé à son compte.

5. Conformité Google My Business

⚠️ Point important : SpinRev est conçu pour être conforme aux politiques Google My Business. La récompense est attribuée au client après avoir laissé un avis, quelle que soit la note de cet avis (positive, neutre ou négative). SpinRev décline toute responsabilité en cas de non-conformité due à une configuration erronée par l’utilisateur.

6. Propriété des données

Les données collectées via SpinRev (emails, numéros de téléphone des clients finaux, etc.) appartiennent à l’utilisateur. SpinRev agit en tant que sous-traitant au sens du RGPD. L’utilisateur est responsable du traitement de ces données et de l’information donnée aux personnes concernées.

7. Suspension et résiliation

SpinRev se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de violation des présentes CGU, d’activité frauduleuse, ou de non-paiement après relance.

L’utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son tableau de bord. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement prorata temporis ne sera effectué pour la période restante.

8. Limitation de responsabilité

SpinRev ne peut être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du service, notamment : perte de revenus, de données, d’opportunités commerciales. La responsabilité de SpinRev est limitée au montant des sommes versées par l’utilisateur au cours des 3 derniers mois.

9. Modifications des CGU

SpinRev se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email au moins 30 jours avant l’entrée en vigueur des modifications. La poursuite de l’utilisation du service vaut acceptation des nouvelles conditions.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Ville du Toulouse, sauf disposition légale contraire.

Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, l’utilisateur professionnel peut avoir recours à un médiateur en cas de litige non résolu.

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